NLPのクライテリアで出てきた相手の価値基準


その順序付けの方法です。
具体的な方法を早速学んでいきましょう。


仮に、自分の部下に対して、
NLPのクライテリアを使ったとします。


「仕事で大切にしていることは何ですか？」
この質問を何度か繰り返ます。


そして、出てきた答えが、
・お金
・自信
・認められたい


この３つが出てきたとします。


部下のモチベーションを高めるなら、
この３つの価値基準を更に明確に順序付けしたいところです。


その時に次のようにして、
部下のクライテリアの順序を付けます。


まずは、
相手のクライテリアを２つ使います。
基準はありません。


部下に対して、お金と自信、
どちらか一方を選ぶとしたら、
どちらが大事ですか？


仮に自信としたとします。


この時点で、自信＞お金ということになります。


NLPのクライテリアの順序付けは、
その後も続きます。


次に残っているものと、
先程選んだ自信を比べます。


認められたいのと自信。
どちらかを選ぶとしたら、
どちらが大事ですか？


ここで自信と答えたとします。


この時点で、
NLPのクライテリアの順序付けは、
自信＞認められたい、お金となります。


つまり、一番大切なのは自信ということになります。


更にNLPのクライテリアの順序付けは続きます。
最後に、お金と認められたいを比べます。


そして、認められたい、が残ったとします。


その時点で、
部下のクライテリアの順序は、
自信＞認められたい＞お金ということになります。


つまり、部下が現時点で仕事に求めているものは、
自信ということになります。


つまり、マネジメントする際のキーワードは、
自信ということを頭に入れて、接していけば、
いい関係やいい仕事をサポートしやすいということになります。


NLPのクライテリアの順序付けでした。

NLPのクライテリアを使って、
相手の価値観や価値基準を明確にしたら、
次のステップにいきましょう。


次のステップは、
NLPのクライテリアで出てきた価値基準を
大切な順に順序を付けていきます。


ところで、
価値基準を順序付けするのは
なぜなのでしょうか？


これは人間関係によって変わりますが、
こんな質問がいいですね。


・パートナーの一番喜ぶポイントを知れたらどうですか？
・お客様の本当のニーズをしっかりと把握できたらどうでしょうか？
・コミュニケーションで的を外さない方法があったら？


具体的な例を挙げてお話していきますね。


大阪で営業をしている男性がいます。
保険業界で働き始めたのですが、
まだ、まもない頃でした。


NLPを受講した理由は、
お客様のニーズを確実に掴みたい。


その一心でした。


結果的にNLPを大阪で受講したのですが、
だんだんと結果が伴ってきたそうです。


もし、保険の契約になるお客様がいるとしたら、
ニーズはいくつかのパターンになるのは分かっていたらしいです。


しかし、そこに至る動機。


ここに関しては、予想はできても、
自分のコミュニケーションが下手だと、
分からないままだそうです。


NLPのクライテリアを使ってから分かったそうですが、


ザックリいえば、
・リスク回避
・老後の安心
・今の心配事


他にもいくつかあるそうです。


そして、NLPのクライテリアを使うと、
相手の保険に加入するための価値基準が
いくつか出てくる時があるそうです。


そんな時に、
NLPのクライテリアの順序付けが必要になるのです。


そうしないと、せっかくクライテリアで、
相手の価値基準の高いものが幾つか出てきたのに、


最後の最後に、
的はずれな営業をしてしまう可能性が出てくるのです。


次回は具体的な順序付けの方法をお伝えします。

NLPのクライテリアについて前回は話をしました。


簡単にまとめると、
NLPのクライテリアは、


・NLPプラクティショナーコースで学べる
・人は自分の価値観を理解し、共有してくれる人に対して、共感や親近感を覚える
・NLPのクライテリアはシンプルに使える


以上の3点が前回のまとめになります。


そして、今回の話のテーマは、
NLPのクライテリアをどのように使うのか？



実はとても簡単なのです。
ある程度のラポール（信頼関係）やコミュニケーションが成立していれば、
更に活用しやすいです。


では、やり方に入りましょう。


それは、質問です。


自分の部下やお客様に対して、
簡単に質問をするのです。



部下に対してなら、
「あなたにとって仕事で大切な事は何ですか？」
「〇〇さんにとって、家族関係で大事なことは何ですか？」


お客様にNLPのクライテリアを使うなら、
「お客様にとって、このお買い物で大切な事は何ですか？」
「このサービスを受けるにあたり、大切な事は何ですか？」
「どうしてこの商品が必要なのですか？」


このような質問から、
相手の大切な価値観を教えてもらうのです。


NLPのクライテリアに対する答えから、
質問を重ねて明確になることもありますし、
これは活用しながら磨きをかけていきましょう。


そして、相手の価値観や価値基準を知ることは、
とてもパワフルです。


NLPのラポールを築くだけではなく、
部下の行動理由や、動機付け、


お客様の購買理由や本当の欲求が明確になりますので、
そこを抑えた会話をすると、相手を動機づけしやすくなります。


次回はNLPのクライテリアの順序づけの方法をお伝えしていきます。

部下の価値観を知る。


NLPのラポールの話を簡単ですが、以前にしました。


今回の話は、NLPのラポールを形成するためのテクニックですが、
相手の価値観や価値基準を知ることで、NLPのラポールを築いていきます。


ここで、一緒に考えていきましょう。


私たちはどのような瞬間に、
相手に対して興味や親近感を持つでしょうか？


答えはいくつもあるかと思いますが、
こんな時はいかがでしょうか？



「何かこの人、私のこと分かってくれてるな」



何となくでも、そんなことを感じた瞬間に、
相手に対して、少し心をオープンにしませんか？


私たちは、
自分の大切にしている価値観を共有できたときに相手に対して共感し、
自分の大切な価値観を理解してくれる人間に対して、親近感を持ちます。


NLPのクライテリアというテクニックが存在します。
このNLPのクライテリアとは、相手の価値観や価値基準を明確にすることができます。
もちろん自分の価値観や価値基準も明確にできます。


NLPプラクティショナーというNLPセミナーを受講すると、
教えてもらえる内容です。


このNLPテクニックを使うと、
どのような成果を出していけるのでしょうか？


・自分の曖昧だった、目標や価値観などが明確にできます
・お客様の本音やニーズを整理したり、明確にできます。
・部下の心や動機づけを知ることができます。


そうすることで、
自分をより認めてあげることや、
相手とのラポール（信頼関係）を築きやすくなります。


そして、このNLPのクライテリアの面白さは、
活用のシンプルさにあります。


NLPのクライテリアの方法ですが、
今月の後半でお伝えしていきます。

昨今の日本を取り巻く経済状況、広く言うと社会状況。
また、さらに大きなくくりをつけると、
世界経済、世界情勢となりますかね。

とにかく、今までにはなかった速度で、
大きな変化が起こっています。


このような状況の中にいると、
職場の人間関係も大きく変わってくるでしょう。


短期的なリターンを求める成果主義は、
人の評価を数字というものへ変えてしまいました。


今の時代ほど、
メンタルヘルスが叫ばれている時代はないでしょう。


あなたは、職場の人にどのようにして、
接していますか？

今回は、上司の人が使えるメンタルヘルスという事で、
話を広げていきたいと思っています。


上司であるあなたは、部下の方と話すときに、
どのような視点から、話をしていますか？


相手の事を、数字や役割としてみていませんか？


もし、そんな視点を持っているとしたら、
どこかのタイミングで、その見方を変える必要があるでしょう。

その必要に迫られる、と言っても過言ではないと思います。


それでは、どのような視点を持つことが大切でしょうか。

その事とは、至極簡単です。

「あなたは、大切な存在だ」というメッセージを
相手に与えれば、それでいいのです。

さらに、「あなたがあなたでよかった」
このメッセージが、一番相手の気持を動かすでしょう。

つまりは、NLPの自己重要感を満たすことになるのです。


NLPの自己重要感を満たすことは、
コミュニケーションを円滑にすることは、
人間関係の中で、とても大切な要素でしょう。


次回は、NLPのラポールについて、
自己重要感に関係のある話をしていきたいと思います。

NLPの開発者である２人（リチャード・バンドラー、ジョン・グリンダー）は、
３人の天才的セラピストを参考にして、NLPを開発しました。

今回は、その天才的セラピストの話をしていきたいと思います。



＜ミルトン・エリクソン＞




この人の名前を知っている人は、
たくさんいることと思います。

ミルトン・エリクソンは、催眠療法家として、
とても有名な存在だったからです。


この催眠療法家は、自分自身が思っている事を
クライアントの息遣いや言葉の使い方から、
クライアントの潜在意識にアクセスする事をしました。

その結果、クライアントの潜在意識を
うまく変えてしまったのです。

とにかく、ミルトン・エリクソンは、
すごい催眠療法家だったのですね。


続いて、紹介するのはこの人です。

＜バージニア・サティア＞


バージニア・サティアは、家族療法と呼ばれる
家族というグループの中で、改善をしようとしたものです。


人間関係というのは、お互いに保管しあっていて、
それぞれが、影響を与え合う、という考えの土台に立っています。


この視点から家族の事を捉えると、
家族内の問題は、一人の問題だけではなくて、
家族全体の関係性の中で生まれた、とするものです。

実際の療法の中では、
家族の役割を意図的に変えることによって、
その機能を変えることをします。


＜フレデリック・パールズ＞


フレデリック・パールズは、ゲシュタルト療法家として、
有名な人物です。


身体と心を通して、心理的な気付きを求めた心理学です。




このように、NLPは、３人の天才的セラピストによって、
開発されてきました。


次回からは、NLPの具体的なテクニックについて、
紹介をしていきたいと思います。

NLPとは？という話について。

前回の記事の中で、職場の人間関係について、
書いていくことになったと思います。


その記事の中で、「NLP」と言うものが、
出てきた事と思います。

中には、聞いたことがある人もいるかと思いますが、
ほとんどの人が聞いた事がない言葉だったでしょう。

そこで、今回はこのNLPについて、話をしたいと思います。



NLPとは、１９７０年のアメリカで誕生しました。
当時のアメリカは、ベトナム戦争の真っ只中にありました。


だから、精神的に疲弊しているアメリカ市民は、
大勢いた事と思います。


その中で、成果を発揮したのが、NLPだったのです。
NLPは、その当時セラピーの一つとして、
開発されました。

NLPの開発者は２人います。

一人は、リチャード・バンドラー。
もう一人は、ジョン・グリンダーです。

この２人によって、NLPは開発されたのでした。


開発当時、この２人はある人達を参考にして、
NLPを開発しました。

その人物とは、天才と呼ばれるセラピスト達でした。

この天才と呼ばれるセラピストは、
「３人の天才的セラピスト」と呼ばれています。

◯ミルトン・エリクソン
◯バージニア・サティア
◯フレデリック・パールズ

この３人がNLPを作るときに、参考にした
「３人の天才的セラピスト」と呼ばれています。


この３人は、心理学の業界で、
とても大きな成果を残しました。

NLPは、心理学の要素を持っていますから、
これら３人の天才的セラピストを参考にすることは、
自然の流れだったのかもしれませんね。

次回は、天才的セラピストの詳しい話について。

人間関係の中で、とても多い問題が、
上司と部下の人間関係です。

これが、こじれてしまうととんでもない事になります。


仕事の成果の大きな割合を
人間関係が占めていると言っても過言ではないのでしょうか。

それぐらい、職場の中でのコミュニケーションは、
大切なものとなっています。


しかし、だからといってコミュニケーションを大切にする事の
重要性は中々書かれていることではありません。

学校の教育の中で、その事に触れる事は、
ほとんどなかったですし、また学ぶ機会というのは、
なかなかなかったのではないでしょうか。


もちろん、中にはコミュニケーションを勉強していなくても、
なんとなくコツをつかんでしまう人もいるでしょう。

しかし、そんな人はとても稀だと思うわけです。


だから、どうするか？


そんな人間関係で悩んでいる人は、
是非このサイトを読んで学んでほしいと思います。


学ぶなんて、おこがましいですが、
勉強になる内容を作り続ける努力はしようと思っています。

だから、そういった訳で、もしも何も問題がなければ、
是非、このサイトを続けて読んで頂きたいと思います。


そうなんです。

人間関係の問題というのは、とても大きなものです。
これは、誰もがとおる道だと思います。

だからこそ、NLPという心理学を使って、
自分自身が思っているような成果を上げる事が
できる内容を提供していきたいと思っています。

それでは、次回よりNLPの基本的な考え方の発信を行っていきます。